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Brandevo Marketing Accelerator
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L’architettura del customer journey

In Brandevo, sappiamo che i servizi collegati alla customer journey sono essenziali per il successo delle aziende. Il customer journey è l’architettura della tua esperienza e può creare o distruggere la reputazione del tuo brand.

Ecco perché offriamo una gamma di servizi per aiutarti a sfruttare le risorse del tuo marchio e creare un’esperienza che si allinei alle esigenze e alle aspettative del tuo pubblico e che rimanga rilevante per oggi e per domani.

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I NOSTRI SERVIZI

I nostri servizi sono progettati per identificare i passaggi fondamentali del percorso dei tuoi clienti per costruire un progetto di esperienza end-to-end. Questo progetto ti fornirà una comprensione completa del percorso dei tuoi clienti, dalla consapevolezza iniziale del tuo marchio all’acquisto finale e oltre. Comprendendo questo percorso, sarai in grado di migliorare la tua esperienza cliente e creare relazioni durature con i tuoi clienti.

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Customer Journey Mapping

Ti aiutiamo a sviluppare un customer journey completo che si allinei ai tuoi obiettivi e scopi aziendali. Il nostro team lavorerà a stretto contatto con te per sviluppare una customer journey map che delinea i passaggi, le interazioni, i touchpoint e i canali dell’esperienza del cliente.

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Analisi dei touchpoint

Il nostro team di esperti mapperà il percorso dei tuoi clienti, per condurre un’analisi dei touchpoint del tuo marchio e della loro efficacia nel fornire una CX positiva. E fornire raccomandazioni pertinenti per i miglioramenti.
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Ottimizzazione del percorso CX

Sfruttiamo i dati dei clienti per identificare opportunità di ottimizzazione e miglioramento nel percorso del cliente e lo sviluppo di un piano per implementare questi cambiamenti. Impara a monitorare e ottimizzare costantemente la tua esperienza cliente con dati e analisi dei clienti pertinenti e preziosi.
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Perché scegliere Brandevo?

In Brandevo ci impegniamo a fornire ai nostri clienti servizi di customer journey eccezionali che li aiutino a raggiungere i loro obiettivi aziendali.

Contattaci oggi stesso per saperne di più su come possiamo aiutarti a migliorare l’esperienza dei tuoi clienti e a favorire la crescita del tuo business.

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